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# 操作手册

![用户操作手册封面](/files/wTRmh7Xt5JmcgXekmvWB)

## 功能介绍 <a href="#toc28057" id="toc28057"></a>

#### 1.1.1 功能列表 <a href="#id-1.1.1-gong-neng-lie-biao" id="id-1.1.1-gong-neng-lie-biao"></a>

|                                                |                                                           |                                                     |
| ---------------------------------------------- | --------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------- |
| 功能模块                                           | 主要功能点                                                     | 功能描述                                                |
| 激活与登录                                          | 激活                                                        | 贵司完成注册进件后，UseePay会发送一封激活邮件至注册邮箱，通过激活邮件链接，进入激活页面完成激活 |
| 登录                                             | 登录邮箱、账号、密码登录才能进行后台操作                                      |                                                     |
| 退出                                             | 退出当前登录状态                                                  |                                                     |
| 首页                                             | 首页                                                        | 展示账户信息、交易信息、待处理订单数，并提供交易查询、提现等快捷入口。                 |
| 资金管理                                           | 账户余额查询                                                    | 账户余额明细以及余额情况查询                                      |
| 提现管理                                           | 提现申请（贵司发起提现，将可提现账户余额中的钱提至贵司添加成功的银行账户中 ）；                  |                                                     |
| 提现查询（展示贵司所有提现交易）；                              |                                                           |                                                     |
| 提现卡管理（管理贵司银行账户，新增、删除）；                         |                                                           |                                                     |
| 提现规则设置（根据设置的提现金额和提现周期，UseePay系统自动提现并结算至贵司银行账户） |                                                           |                                                     |
| 交易管理                                           | 交易查询                                                      | 消费、预授权、退款、拒付等交易均可在此页面查询                             |
| 退款处理                                           | 退款交易展示、处理                                                 |                                                     |
| 拒付管理                                           | 拒付交易展示、处理、申诉                                              |                                                     |
| 报表管理                                           | 交易报表                                                      | 交易报表展现各个店铺交易数据，卡Bin国分析、风控数据分析、交易失败原因等数据表            |
| 资金报表                                           | 资金报表展现本期资金账户的期初余额、本期发生额、期末余额，包含本期成本、收入汇总数据，用于财务记账。        |                                                     |
| 拒付报表                                           | 拒付报表展现争议情况，直观获取拒付率、欺诈率、拒付原因分析、申诉率。                        |                                                     |
| 支付链接                                           | 链接生成                                                      | 生成支付链接                                              |
| 订单查询                                           | 查询已生成的支付链接订单，并可复制                                         |                                                     |
| 链接设置                                           | 设置贵司支付链接的基本信息，例如：贵司LOGO、网址、联系方式、购物条款四项信息。                 |                                                     |
| 账单管理                                           | 账单下载                                                      | 提供交易账单明细、资金账单明细下载功能，可按月、按天自定义日期下载                   |
| 账单查询                                           | 提供各类型交易账单明细、资金明细账单查询                                      |                                                     |
| 风控管理                                           | 规则管理                                                      | 根据 UseePay 提供的风控规则，商户根据自己需要进行相关规则参数配置，实现风控需求        |
| 黑名单管理                                          | 贵司可自行添加黑名单数据，阻止高风险交易                                      |                                                     |
| 白名单管理                                          | 贵司可自行添加白名单数据，交易不再经过风控系统评估                                 |                                                     |
| 可疑订单审核                                         | UseePay 发现存在潜在风险的交易，会主动提醒贵司，贵司可根据实际情况进行风险订单操作，确认无风险或主动退款。 |                                                     |
| 配置中心                                           | 域名管理                                                      | 管理贵司的域名，域名可以是网址或 APP 名称                             |
| 密钥管理                                           | 贵司可查看或下载 shopify 密钥                                       |                                                     |
| 消息接收配置                                         | 贵司可自行配置需要接受的消息通知和接收人                                      |                                                     |
| 异步通知配置                                         | 贵司可自行配置需要接受的系统服务地址，包含交易通知、Token通知、拒付通知                    |                                                     |
| 消息中心                                           | 消息列表                                                      | Useepay系统消息通知列表，可查询各种消息通知。                          |
| 账号管理                                           | 账号信息                                                      | 管理账号相关信息，包括登录密码、支付密码修改，手机号、邮箱绑定与修改                  |
| 操作员管理                                          | 对贵司操作员进行管理，可添加、修改操作，分配操作员权限，可重置登录密码、支付密码。                 |                                                     |
| 日志查询                                           | 记录操作人员一些重要的操作日志，出现问题及时发现是谁做了                              |                                                     |
| 下载中心                                           | 当余额明细或交易明细数据超过 5000 条时自动放在下载中心进行下载                        |                                                     |
| 帮助中心                                           | 联系方式                                                      | 展示 UseePay 客服联系方式                                   |

## 操作说明 <a href="#toc17102" id="toc17102"></a>

#### 激活与登录 <a href="#toc323" id="toc323"></a>

#### 商户激活 <a href="#toc27" id="toc27"></a>

点击邮箱激活链接，或复制激活链接在浏览器打开。激活链接有效期 24 小时， 请在有效期内尽快激活。

![微信截图\_20201106174637](/files/LmFR1UBFratLRqzY2CFu)

跳转 MC 新用户注册激活页面填写基本信息勾选【我已阅读并同意 UseePay 服务协议】，点击立即激活，完成商户账户注册激活。

#### 登录与退出 <a href="#toc14231" id="toc14231"></a>

**登录**

**网址:** <https://mc.useepay.com/#/login> 直接进入登录页面；

![微信截图\_20201106175329](/files/jgsl2UL7VebaAtJp8yQu)

**注：**&#x4E3A;了获得访问本站的最佳体验，我们推荐使用 [Google Chrome ](http://chrome.google.com/)或 [Mozilla](http://www.getfirefox.com/)浏览器

**退出登录**

登录 MC，点击界面右上方的【退出登录】, 退出当前账号登录。

![](/files/EhEpJSuXvyiMmnwBPPHk)

### 首页 <a href="#toc3332" id="toc3332"></a>

#### 菜单缩放与选择 <a href="#toc4430" id="toc4430"></a>

用户可对左侧菜单进行缩放操作，鼠标移入时菜单栏自动展开，鼠标移开时自动收缩。

#### 账户查询 <a href="#toc20018" id="toc20018"></a>

系统在首页显示各个币种账户余额，包含可提现账户、待结算账户余额、保证金余额、冻结账户余额。

![](/files/oOigh0nHjbATXtY6ng8l)

#### 快捷入口 <a href="#toc29679" id="toc29679"></a>

**首页列出待处理交易快捷入口：**&#x7CFB;统会在首页显示可疑订单、待审核退款订单、待处理调查单、待处理拒付需要用户处理的订单通知，用户点击不同的通知会跳转至对应的交易订单处理页面。

**首页列出贵司常用功能的快捷入口：**&#x4EA4;易查询、交易处理、我要提现、结算对账单。点击分别进入交易查询页面、交易处理页面、提现申请页面、结算对账单下载页面。

#### 交易信息 <a href="#toc112" id="toc112"></a>

贵司可通过下拉框选择不同币种、不同店铺，点击“近 7 天”或“近一个月”查看相对应时间段内的交易总金额、交易成功笔数、交易平均成功率。

![](/files/JOjekeMx4s5Fw8yWSHrW)

![](/files/fwVeweh1FJYagaNgHUQW)

### 资金管理 <a href="#toc26869" id="toc26869"></a>

#### 账户余额 <a href="#toc12221" id="toc12221"></a>

登录 MC—【资金管理】—【账户余额】，所有币种账户均在左侧列出，可通过上方搜索框模糊搜索账户。

![](/files/REKHoulzAk7woY25xbD9)

#### 账户明细查询 <a href="#toc6924" id="toc6924"></a>

鼠标点击四个账户查看收支明细，查询条件“类型”、“状态”放置在表头，点击旁边下拉箭头弹出筛选项，点击选项后弹框收起，筛选出结果

![](/files/pzuBUOLcHinNVFPfn7dW)

#### 提现管理 <a href="#toc6171" id="toc6171"></a>

**提现申请**

登录 MC —【资金管理】—【提现管理】—【提现申请】，选择要提现的币种账户，填写提现金额。点击【提交】按钮， 弹出确认弹窗，确认提现信息后输入支付密码，点击【确定】完成提现。

![](/files/eqm4RiE1ZBIs6OzPhK7A)

**提现查询**

登录 MC —【资金管理】—【提现管理】—【提现查询】，选择日期或直接点击【查询】按钮查询提现记录，用户也可点击【近一个月】或【近三个月】进行快速查询。

可提现账户、消息状态筛选条件本次本版放在表头进行筛选，点击文字旁边的三角弹出下拉框筛选项，点击选项进行筛选。用户查询后，点击【交易下载】按钮可将查询结果下载至计算机保存。

![](/files/97fLz2HnHmOjtPGKa7Xb)

**提现账号管理**

**提现卡添加**

登录 MC—【资金管理】—【提现管理】—【提现账号管理】—【添加银行账号】按页面要求输入提现卡信息，点击【确认添加】按钮，完成添加提现卡添加操作。添加后UseePay合规部门对账号进行审核，审核通过后方可提现。

![](/files/H4QziMhg0ie6QaCPvrMu)

![](/files/b2gVhpJLoKv4IJlG4Y9t)

![](/files/0oRA5RpEnJEQBr4phwgl)

* * * * 1. **提现卡删除**

登录 MC—【资金管理】—【提现管理】—【提现账号管理】—【删除】鼠标移入，“删除”“详情”按钮显示，点击“删除”弹出确认框，点击【确定】删除银行卡。![](/files/2KVX4rBGo3vHAfC6Mpy5)

![](/files/kGyRDn08ABgNsr3vNZRL)

* * * * 1. **提现卡详情**

登录 MC—【资金管理】—【提现管理】—【提现账号管理】—【详情】鼠标移入，“删除”“详情”按钮显示。点击“详情”进入银行卡详情页面。

![](/files/uhiIs88CwFhmVBEar6em)

![](/files/rZUpE82UxwnrrdEb5b2V)

**提现规则管理**

可通过设置提现金额、周期，系统将按照提现规则北京时间早上 9:00 发起提现申请，适用于周期性提现场景。

**新增规则**

登录 MC—【资金管理】—【提现管理】—【提现规则管理】

点击【规则管理】将进入规则设置页面，已经设置过规则的账户不支持重新添加， 仅能操作【禁用】【编辑】【删除】。

![](/files/J9NMPVn3KOAnJl4qpnHl)

**提现详解规则**

**按周：**&#x9700;选择每周几发起提现；

**按月：**&#x9700;填写具体的几号发起提现，如期望每月最后一天发起提现，可填写“0”

**固定金额：**&#x6307;提现周期发起提现时，按照固定的金额发起提现，举例：提现账户为美元，提现周期为每周一，提现金额为固定金额 500.00USD，则每周一美元账户将发起 500.00 美元提现。

**比例金额：**&#x6307;提现周期发起提现时，按照可提现账户余额的比例发起提现，目前支持的最大可发起提现的比例为 90%，举例：提现账户为美元，提现周期为每周一，提现金额为比例 90%，当可提现账户余额为 100.00 美元时，则发起提现时美元账户将发起 90.00 美元提现。**最低可提现金额：**&#x5F53;计算的提现金额小于最低提现金额，则不发起提现。举例当前可提现账户仅剩 100.00 美元，提现金额比例为 90%，最低提现金额 100.00USD，按照计算系统将发起 90.00 美元的提现，但最低提现金额为 100.00USD，系统将不会发起提现。因金额太小发起提现同样会扣除手续费，节省提现成本。

**指定日期入账金额：**&#x6307;对应日期的可提现账户入账金额，举例：提现账户为美元， 提现周期为每周一，则提现指定日期的选择可选择上周和上上周的可提现账户入账金额，选择的提现范围不能超过 7 天，如选择上上周周一至周日的可提现账户金额，上上周每天的入账金额都为100.00 美元，则本周一提现将发起 700.00 美元的提现。**最低可提现金额**：逻辑同上。

举例：提现账户为美元，提现周期为每月 15 日，则提现指定日期的选择可选择

上月和本月的可提现账户入账金额，选择的提现范围不能超过 31 天，如选择上

月 1 日至上月 31 日的可提现账户金额，上月每天的入账金额都为 100.00 美元，

则本月 15 日提现将发起 3100.00 美元的提现；如上月为 2 月份，仅包含 28 天，每日可提现商户入账金额为 100.00，则本月 15 日提现将发起 2800.00 美元的提现。**最低可提现金额**：逻辑同上。

### 交易管理 <a href="#toc10796" id="toc10796"></a>

#### 2.4.1交易查询 <a href="#toc17843" id="toc17843"></a>

用户可以自主配置查询筛选条件、查询结果显示字段，查询交易订单。登录 MC —【交易管理】—【交易查询】，选择查询条件，点击【查询】按钮进行交易查询。用户查询后，点击【交易下载】按钮可将查询结果下载至计算机保存。

![](/files/i7v8Fj8z0Zn7xwmlB35o)

**2.4.1.1查看交易订单明细**

登录 MC —【交易管理】—【交易查询】，点击查询结果列表中的贵司订单号可跳转至交易详情页。

![](/files/lIsKIzV43yLZT9d9tzGI)

**2.4.1.2过滤器规则设置**

过滤器功能：用户可根据自身实际情况，对查询条件和查询显示结果进行设置， 可对单个字段设置默认值等精确操作。

登录 MC —【交易管理】—【交易查询】—【设置过滤器规则设置按钮】，点击【设置过滤器】按钮，进入过滤器列表。

在过滤器列表页面可选择新增/修改/删除过滤器，点击【新增过滤器】创建新的过滤器。点击过滤器列表中的修改/删除按钮，可对现有的过滤器进行修改/删除。

#### 2.4.2退款处理 <a href="#toc30110" id="toc30110"></a>

退款处理页面针对所有交易成功订单操作退款。shopify或者其他建站工具的商户，若需进行退款，请前往 shopify 等店铺后台进行操作（保持店铺订单支付状态与支付系统一致）。

#### 2.4.3拒付处理 <a href="#toc14152" id="toc14152"></a>

**2.4.3.1拒付订单查询**

登录 MC —【交易管理】—【拒付管理】

调查单订单查询：选择查询条件中的【案件类型】为调单，点击【查询】按钮进行调单订单查询。

拒付订单查询：选择查询条件中的【案件类型】为拒付，点击【查询】按钮进行拒付订单查询。

查询结果导出功能：用户查询后，点击【下载列表】按钮可将查询结果下载至计算机保存。

**2.4.3.2拒付订单详情**

登录 MC —【交易管理】—【拒付管理】，点击原始商户订单号，可进入该笔拒付的详情页。

**2.4.3.3拒付订单申诉**

争议订单申诉：在争议详情页面可以对该笔争议订单进行申诉，下载申诉模板， 根据模版文件样例填写申诉文件，点击【点击上传】后，按提示上传申诉材料， 点击【提交】按钮，上传申诉文件。

**2.4.4 争议中心**

**2.4.4.1争议中心介绍**

争议中心的建立是为了给消费者和商户提供一个更有效的沟通平台。消费者可

以注册登录争议中心后，发起留言和退款请求，商户也会在第一时间收到邮件

通知，以便及时处理。

**2.4.4.2 争议中心界面**

两种方式打开争议中心：

1.登录MC系统 — 首页中点击【待审核争议订单】 — 直接跳转到【争议中心】

1. 登录MC系统 — 左侧收缩菜单中点击到【争议订单处理】

**2.4.4.3 争议订单处理**

进入争议订单页面中，可以根据【商户订单号】、【交易流水号】、【订单状态】、

【客户邮箱】、【交易网站】以及【退款理由】进行分类查询。

接收到争议订单后，可以通过点击【详情】来查看具体的交易内容，和消费者进

行进一步的沟通。

在和消费者沟通结束以后，可以选择【同意】或者【拒绝】争议订单。

点击【同意】后，页面将会弹出窗口进行二次确认（如下图）：

点击【拒绝】拒绝后，页面同样会弹出窗口，在此窗口中输入“拒绝理由”。输入

内容将会以邮件的方式发送给消费者。

**2.4.5 物流上传**

进入MC后台，点击左侧的【交易管理】页面，点击上方的【退款处理】进入到物流

上传的页面。

页面中右上方有【查看物流商】、【物流信息模板】和【批量上传物流信息】。

【查看物流商】用来查看物流商枚举值，点击后进入到枚举值页面，选择页面中

左侧的Courier code一列的值填写在物流信息文件中。

【物流信息模板】点击后可以下载物流上传的模板，按照模板的要求进行填写。

【批量上传物流信息】填写完需要上传的物流信息后，点击该按钮进行上传。

### 报表管理 <a href="#toc7436" id="toc7436"></a>

#### 2.5.1交易报表 <a href="#toc9547" id="toc9547"></a>

登录 MC —【报表管理】—【交易报表】，选择要查询的日期等查询条件，点击【查询】按钮，页面显示该时间段的交易数据。

#### 2.5.2资金报表 <a href="#toc24407" id="toc24407"></a>

登录 MC —【报表管理】—【资金报表】

资金报表支持查看【可提现账户+保证金账户+冻结账户】的期初和期末余额， 及各种交易费用的汇总。筛选条件可按照日期和结算日期筛选，默认日期为当前日期的前一天资金报表支持下载，可下载 pdf 和 excel 两种格式。

#### 2.5.3拒付报表 <a href="#toc3342" id="toc3342"></a>

登录 MC —【报表管理】—【拒付报表】，查看拒付率、欺诈率以及拒付原因分析表。

### 支付链接 <a href="#toc13258" id="toc13258"></a>

#### 2.6.1链接生成 <a href="#toc9633" id="toc9633"></a>

登录 MC —【支付链接】—【链接生成】，前置条件需先添加基本信息，才可添加支付链。

**2.6.1.1添加商品**

点击【添加】按钮，在弹窗中输入商品信息，点击确定按钮，完成商品添加。

**2.6.1.2其他费用设置**

选择其他费用类目，如运费、服务费、税费、其他费用等，设置费用金额，如无除商品以外的其他费用，此处设置为零即可。

**2.6.1.3支付链接时效设置**

支付链失效时间：用户可在表单中输入该支付链的有效时长，超过该时长后支付链失效。

**2.6.1.4生成支付链接**

完成所有支付链信息录入后，点击【生成支付链】按钮生成支付链，生成支付链成功后，系统会在弹窗中显示当前支付链信息，用户可复制弹窗中的链接进行使用。

#### 2.6.2链接查询 <a href="#toc31977" id="toc31977"></a>

登录 MC —【支付链接】—【链接查询】用户选择查询条件，点击【查询】按钮进行查询。

用户查询后，点击【下载列表】按钮可将查询结果下载至计算机保存，点击详情可查看支付连详情；点击【详情】，可跳转至支付链详情页；点击【复制】，可复制该支付链接。点击【克隆】，系统将会跳转支付链生成页面，并且自动填入被克隆的支付链全部信息，用户只需点击生成支付链便可生成新的支付链。

#### 2.6.3链接设置 <a href="#toc5078" id="toc5078"></a>

**2.6.3.1添加链接基本信息**

登录 MC —【支付链接】—【链接设置】—【添加】，输入支付链信息，点击【提交】按钮完成添加支付链基本信息操作。

**2.6.3.2支付链接入基本信息修改/删除**

登录 MC —【支付链接】—【链接设置】—【修改】或者【删除】，如当前支付链基本信息只有一条，且正被支付链使用时，用户无法删除该条支付链基本信息。

### 账单管理 <a href="#toc20278" id="toc20278"></a>

#### &#x20;<a href="#id-2.4.7.1-jie-suan-dui-zhang-dan" id="id-2.4.7.1-jie-suan-dui-zhang-dan"></a>

#### 2.7.1账单下载 <a href="#toc22864" id="toc22864"></a>

登录 MC —【账单管理】—【账单下载】—【交易账单】/【资金账单】

选择要下载的对账单币种/日期/月份/账单类型/自定义日期，点击【下载】按钮。

交易账单用于展示交易日期发生的每笔交易的相关信息，根据不同交易场景， 明细类型分为：消费，退款，拒付扣款，拒付撤销等，贵司可根据交易账单中的交易流水号唯一匹配贵司内部系统的交易。资金对账单用于展示结算日期进行结算的每笔交易明细的相关信息，根据不同资金变动场景，明细类型分为：消费，退款，拒付扣款，拒付撤销，拒付申述成功，记账， 冻结，解冻，归还保证金等

#### 2.7.2账单查询 <a href="#toc4165" id="toc4165"></a>

登录 MC —【账单管理】—【账单查询】—【交易账单】/【资金账单】，选择查询账单条件，点击【查询】按钮，此页面支持单笔订单精确查询。

### 风控管理 <a href="#toc3534" id="toc3534"></a>

#### 2.8.1规则管理 <a href="#toc1900" id="toc1900"></a>

**2.8.1.1新增规则**

登录 MC —【风控管理】—【规则管理】—【新增规则】，进入规则配置器管理页面，输入配置器信息、限额限次型规则配置、判断型规则配置，点击【保存】按钮， 完成新增规则操作。生成风控规则后，可以操作删除、修改按钮对于已经生成规则作修改或者删除点击确认弹窗中的【确定】按钮，删除该条规则集。

**2.8.1.2修改/删除规则**

登录 MC —【风控管理】—【规则管理】，生成风控规则后，可以操作删除、修改。点击规则管理页面，操作【删除】/【修改】按钮，删除或修改该条风控规则。

#### 2.8.2黑名单管理 <a href="#toc30614" id="toc30614"></a>

**2.8.2.1查询黑名单**

登录 MC —【风控管理】—【黑名单管理】，选择黑名单类型、黑名单内容等查询条件，点击【查询】按钮，进行黑名单查询。

查询结果导出功能：用户点击【交易下载】按钮系统将会按照用户设定的筛选条件将查询结果下载至计算机保存。

**2.8.2.2新增黑名单**

登录 MC —【风控管理】—【黑名单管理】，点击【添加黑名单】按钮，跳转至添加黑名单页面，点击【确定】按钮添加成功。

**2.8.2.3删除/批量删除黑名单**

登录 MC —【风控管理】—【黑名单管理】

删除单个黑名单：在黑名单管理页面中，用户在黑名单列表中找到需要删除的黑名单，点击该条黑名单的【删除】按钮，完成该条黑名单删除操作；

批量删除黑名单：在黑名单管理页面中，用户在黑名单列表中勾选需要删除的黑名单，点击该【批量删除】按钮，完成该批次黑名单的批量删除操作；

#### 2.8.3白名单管理 <a href="#toc13562" id="toc13562"></a>

**2.8.3.1查询白名单**

登录 MC —【风控管理】—【白名单管理】，选择白名单类型、白名单内容等查询条件，点击【查询】按钮，进行白名单查询。

查询结果导出功能：用户点击【下载列表】按钮系统将会按照用户设定的筛选条件将查询结果下载至计算机保存。

**2.8.3.2新增白名单**

登录 MC —【风控管理】—【白名单管理】，点击【添加白名单】按钮，跳转至添加白名单页面。通过 IP、卡号、用户邮箱添加白名单。

**2.8.3.3删除/批量删除白名单**

登录 MC —【风控管理】—【白名单管理】

删除单个白名单：在白名单管理页面中，用户在白名单列表中找到需要删除的白名单，点击该条白名单的【删除】按钮，完成该条白名单删除操作；

批量删除白名单：在白名单管理页面中，用户在白名单列表中勾选需要删除的白名单，点击该【批量删除】按钮，完成该批次白名单的批量删除操作；

#### 2.8.4风险订单审核 <a href="#toc9302" id="toc9302"></a>

**2.8.4.1风险订单查询**

登录 MC —【风控管理】—【可疑订单审核】

选择查询条件，点击【查询】按钮，系统会将查询结果显示在查询结果列表中。查询结果导出功能：用户点击【交易下载】按钮系统将会按照用户设定的筛选条件将查询结果下载至计算机保存。

**2.8.4.2可疑订单退款/详情**

登录 MC —【风控管理】—【可疑订单审核】

置为正常处理：勾选查询结果列表中需要处理的订单，点击【置为正常】按钮， 完成风险订单处理

退款处理：查询订单，选择要退款的风险订单。Shopify等建站工具退款订单请至店铺后台操作退款。

【处理风险订单需持卡人提供：】

1、提供支付时使用的信用卡纸质发卡函照片或扫描件，卡函能清晰显示信用卡卡号（缩略卡号）或户名信息；

2、登录网上银行提供支付时使用的信用卡信息截图，能清晰显示信用卡卡号（缩略卡号）或户名信息；

3、提供支付订单对应的信用卡账单截图或照片，能清晰显示交易卡号（缩略卡号）、交易金额、交易时间等信息；

以上可以选择其一提供，核实支付订单中的信用卡卡号（缩略卡号）或户名与提供的材料中是否一致，目的是证明付款人持有支付时使用的信用卡，防止冒用他人银行卡。

如无法提供相应证明材料，最好进行退款操作，以免欺诈风险。

### 账号管理 <a href="#toc3338" id="toc3338"></a>

#### 2.9.1重置登录密码 <a href="#toc28154" id="toc28154"></a>

登录 MC—【账号管理】—【账号信息】—【重置密码】，输入原登录密码、新登录密码，点击【提交】进行登录密码修改，登录密码修改成功后，需要重新登录MC。

#### 2.9.2重置支付密码 <a href="#toc19654" id="toc19654"></a>

登录 MC—【账号管理】—【账号信息】—【重置密码】输入原支付密码、新支付密码，点击【提交】进行支付密码修改。

#### 2.9.3设置绑定邮箱/手机 <a href="#toc29512" id="toc29512"></a>

登录 MC—【账号管理】—【账号信息】—【设置绑定】添加邮箱/手机，

点击设置绑定邮箱按钮进入设置/修改绑定邮箱页面，输入新绑定邮箱/手机、输入邮箱/手机验证码，点击【提交】按钮完成设置/修改绑定邮箱/手机操作。

#### 2.9.4操作员管理 <a href="#toc26244" id="toc26244"></a>

**2.9.4.1角色设置**

**角色用途**：可按照不同的岗位，给操作员开通不同的权限，拥有同一角色的操作员操作权限相同。

登录 MC—【账号管理】—【操作员管理】—【角色设置】—【新增角色】填写角色信息、设置角色权限，点击【确认添加】按钮完成角色添加。

**2.9.4.2修改角色权限配置**

登录 MC—【账号管理】—【操作员管理】—【角色管理】—【修改】填写新的角色信息、设置角色权限，点击【提交修改】按钮完成角色配置修改。

**2.9.4.3添加操作员**

登录 MC—【账号管理】—【操作员管理】，点击新增操作员按钮进入新增操作员页面，填写操作员资料、登录密码、支付密码，完成新增操作员。

**2.9.4.4删除操作员**

登录 MC—【账号管理】—【操作员管理】—【删除】点击删除确认弹窗中的【继续】按钮，删除操作员。

**2.9.4.5设置/修改操作员配置**

登录 MC—【账号管理】—【操作员管理】—【修改】，填写新的操作员信息，选择操作员角色(需提前设置），点击确认按钮保存修改。

**2.9.4.6重置操作员登录密码**

登录 MC—【账号管理】—【操作员管理】—【重置登录密码】

输入新的操作员登录密码，点击【重置】按钮，完成操作员登录密码重置。

**2.9.4.7重置操作员支付密码**

登录 MC—【账号管理】—【操作员管理】—【重置支付密码】输入新的操作员支付密码，点击【重置】按钮，完成操作员支付密码重置。

#### 2.9.5日志管理 <a href="#toc2621" id="toc2621"></a>

用户通过日志查询可对本人和下级权限操作员的操作日志进行查询操作。

登录 MC—【账号管理】—【日志查询】，选择筛选条件，点击【查询】按钮查看对应的操作日志。

#### 2.9.6下载中心 <a href="#toc20919" id="toc20919"></a>

登录 MC — 【账号管理】 —【下载中心】当交易明细或余额明细下载数据超过 5000 条时，系统自动将该下载任务放在下载中心下载，贵司可稍后等该下载生成后在该页面点击【下载】获取。

### 消息中心 <a href="#toc8840" id="toc8840"></a>

登录 MC—【消息中心】—【消息列表】—查看全部/已读/未读消息。

### 配置中心 <a href="#toc15563" id="toc15563"></a>

#### 2.11.1域名管理 <a href="#toc142" id="toc142"></a>

**2.11.1.1域名查询**

登录 MC —【配置中心】—【域名管理】，选择查询条件，点击【查询】按钮，系统会将查询结果显示在查询结果列表中。查询结果列表中，域名字段内容为店铺交易网站。

**2.11.1.2添加交易域名**

登录 MC —【配置中心】—【域名管理】，添加单个域名：用户在域名管理页中点击【添加】，在弹窗中选择域名类型，输入域名内容点击【确定】按钮，完成添加域名操作。

批量添加域名：用户在域名管理页中点击【批量添加】，在弹窗中下载批量添加模板。用户录入信息后上传模板文件，点击【批量上传】按钮，完成批量添加域名操作。

【注】

(1）由于合规要求，网站域名添加后，需要UseePay审核后方可交易。

(2）网站域名：添加格式应为 [www.xxx.com，](http://www.xxx.com，) 若为shopify建站，则网站域名为xxx.myshopify.com，仅该格式经过 shopify 授权可用。

**2.11.1.3删除域名**

登录 MC —【配置中心】—【域名管理】，用户在域名管理页中找到需要删除的域名列表，点击【删除】按钮，点击删除确认弹窗中的【继续】按钮，删除该条域名。

#### &#x20;<a href="#toc5008" id="toc5008"></a>

#### 2.11.2密钥管理

**2.11.2.1查看密钥**

登录 MC —【配置中心】—【密钥管理】

点击【查看密钥】按钮， 弹出输入支付密码提示框，输入正确密码后点击确定，在当前页面展示密钥，贵司点击【复制密钥】可复制该密钥。

#### 2.11.3消息接收配置 <a href="#toc15836" id="toc15836"></a>

**2.11.3.1添加消息接收人**

登录 MC —【配置中心】—【消息接收配置】，用户在接收人页面，点击【新增】按钮，跳转至新增接收人页面。输入新接收人名称、邮箱、手机号，点击【提交】按钮，完成新增接收人操作。

**2.11.3.2删除/修改消息接收人**

登录 MC —【配置中心】—【消息接收配置】，在接收人页面，选择接收人列表中要删除/修改接收人，点击【删除】/【修改】按钮，进行接收人的删除或者修改操作。

交易通知：每日上午 09：00 和 16：00 如有新的交易订单将各发送一次，将会通知最新交易订单明细。

拒付邮件：每日上午 09：00 和 16：00 如有新的拒付订单或拒付案件状态更新各发送一次，将会通知具体的拒付订单明细。

风险交易通知：UseePay风控系统实时扫描订单，订单交易成功后如发现订单仍有交易风险，将会通知具体的风险订单。

自动提现失败通知：如系统自动提现发起失败，将会通知具体的失败原因和账户。

#### 2.11.4异步通知配置 <a href="#id-2.4.9.4-ip-bai-ming-dan-she-zhi" id="id-2.4.9.4-ip-bai-ming-dan-she-zhi"></a>

**2.11.4.1交易/Token/拒付通知**

登录 MC —【配置中心】—【异步通知配置】，分别输入交易通知/Token通知/拒付通知地址并点击【保存】按钮。如若修改相关地址信息，直接进入此页面修改，点击【保存】即可。

### 帮助中心 <a href="#toc8701" id="toc8701"></a>

#### 2.12.1联系方式 <a href="#id-2.4.10.1-lian-xi-fang-shi" id="id-2.4.10.1-lian-xi-fang-shi"></a>

建议支付页面做错误提醒，提升支付成功率。
